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微信不只是向用户介绍产品与服务,也是与用户进行情感沟通的一种方式。在微信中饱含情感能够使用户体会情感的寄托,在心理上产生的情感共鸣,进而激起用户的向往,对商品与服务产生兴趣,达到“四两拨千斤”的效果。将情感融入微信创意,使微信信息中洋溢着贴心的关怀,既新鲜、易于用户接受,又能提升企业在用户心目中的印象。
第一、只有第一,没有其他。
销售就是一场没有第二的比赛,如果你成不了第一,就要争取成为倒第一,早早离开;否则,你的成本就太大了。进退取舍,要懂得技巧的把握。在复杂项目销售中,好的销售人员其实都是好的导演。导演是推动故事情节的方向主导,当然你也要扮演演员,一起演好这部场景剧。
第二、销售,不只是你一直在为客户做什么,也可想想客户能为你做什么
客户的行动承诺是销售最重要的东西,只有客户在做事情,合作才可能前进,可惜大部分销售都是自己傻做,然后等着客户因为感动而购买,有的时候,做事情可以变通一下,不走寻常路,另辟蹊径或许会有奇迹出现。
第三、从来没有人买过任何产品!他们只是在购买需求
所谓产品,不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些方法逐一拆开,细致的给客户分析讲解,当客户真正认为这些方法能够满足他的需求的时候,你的产品就销售出去了。
第四、无论什么情况,客户总会有一个借口不进行购买
买卖过程中,其实是一种输赢的博弈,就看双方谁能抢占主动方,当你能抓住客户的痛点,了解客户的想法,然后通过正规手段处理解决问题,成单是自然而然的事情
第五、客户只关心和自己有关的信息
没有任何一种事物是十全十美的,当然一个产品,也不是100%都会满足客户的需求。客户或许只会关注产品的10%的卖点,而这 10%是他真正关心,并且会促进他进行购买的关键点,所以在销售的时候,你只需要适时并有技巧的多次强调这10%的卖点,你的成单就来了。
第六、客户的异议+疑问+负面情绪
当客户有情绪时,你当然要首先给予安慰,但是也要适时的找到转移的突破口,否则你只会被动的被客户的抱怨、吐槽、不满牵着走,而最后却解决不了问题。所以面对异议,你要通过分享他的感受,消除负面情绪;通过探索,找到抱怨背后的原因;通过分析,找到解决问题的方法。
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