做好小程序运营是至关重要的技巧

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    小程序采取“用完即走”的策略，没有关注和粉丝的概念，这是留存率低的重要原因之一，但公众号恰恰有这方面的优点。因此我们可以将两者结合：把小程序的流量沉淀到公众号上，实现公众号+小程序的联动。主要的引流方式是通过页面或者客服消息入口引导。

第一、充分利用微信社交，实现裂变拉新

　　小程序背靠微信这样一个社交平台，商家在进行用户拉新的时候，要充分利用好微信的社交关系。商家可以引导用户之间进行相互分享，达到裂变式传播的效果，扩大商家小程序的知名度。

第二、利用营销手段增加曝光度

　　用户的引流拉新是小程序运营中一个很重要的环节。在用户拉新的过程中，商家可以通过【搜一搜】、【扫一扫】、【附近的小程序】等小程序自带的流量入口来为自己的小程序店铺引流。

第三、关联公众号，提供优质内容

　　商家可以将小程序与微信公众号相关联，通过公众号的图文推送，为用户提供优质的内容推荐，吸引用户，让用户留存下来。商家也可以为用户建立微信群，持续地活跃群内气氛，让用户参与进来，提升用户的参与感，沉淀企业的粉丝用户。

第四、优化小程序店铺的用户体验

　　如今随着产品的同质化现象越来越严重，用户在选择的时候也会比较看重服务体验。商家要充分地考虑到这一点，为用户带来一个良好的用户体验。商家在搭建小程序的时候，要尽量结合商家的目标客户群体的特点，站在用户的角度来搭建自己的小程序店铺。

第五、重视用户的历史消费数据

　　在商家运营小程序的过程中，用户的历史消费数据也是比较重要的一个方面，能够辅助商家做好小程序的运营。对此，微信官方提供了［小程序数据助手］，通过这个商家可以查看小程序被打开的次数，页面浏览量，访问人数等数据。商家可以将用户的这些行为串联起来，放到不同的维度进行分析对比，深度挖掘用户的日常操作习惯和喜好。然后，根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略，从而达到更好的用户留存和转换效率。

     和微信公众号一样，小程序同样也需要建立矩阵。一方面，可以进行相互导流；另一方面，目前小程序规则尚不稳定，万一被封，有备无患。运营不够活跃，活跃的商家运营可以跟着节日制定主题活动、页面视觉也打造成节日风格，或者每过一段时间页面改版，给用户焕然一新的视觉新鲜感。

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