如何设计小程序用户激励策略的方法

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     对于小程序创业来说，产品开发都只能算是前期准备，运营才是真正的开始。小程序开发一般周期是1-3个月，而运营是一个长期的过程，伴随业务升级迭代，营销的动态变化而变。运营和营销有区别，运营是通过运营团队的线上文案或线下活动输出，获取客户并保持与客户的联系。

第一、等级

     等级系统与头衔其实一脉相承的，都着眼于用户的活跃度或者贡献。等级系统现在更多地被制作为成长值系统，用户通过系统认可的行为积攒成长值，到了系统规定的额度，就会自动升级。同时，等级和头衔有差别，头衔获得后不会被取消，但等级可以根据用户行为的变化而发生相应的变化，可以提升也可以下降。

第二、头衔

     头衔是一个在很长时间内，存活于各种产品的一种运营策略。头衔是一种简单、易用，同时几乎没有其他运营成本的策略，它往往和社区、游戏等产品形态相关，用来体现用户贡献或者活跃度。通常头衔会采用激进式的设计，并且可能有一个较长的成长周期，头衔代表了一种虚拟荣誉，外露给其他用户查看，从而彰显头衔拥有者的地位和价值。大多数的头衔设置都遵循一些原则，名称渐进、易懂；与用户贡献或者活跃度挂钩。可能代表一定的权限，也可能没有任何额外的权限。

第三、积分

     国内的积分体系，最早起于论坛，脱离了通用积分的概念，而成为单纯的激励用户行为的营销手段。积分大多数通过激励用户做出系统认可的行为来获取，获取的积分可以兑换礼品或者与等级相关联。

第四、排名与竞争

     排名与竞争策略，运用正反激励的手段，刺激用户使用产品。设计这类激励策略，需要注意：正面激励和负面激励兼顾，放大下面激励的快感，控制负面激励带来的挫败感，从负面激励转向正面激励的操作成本较低，可以鼓励用户进行转向。

第五、勋章

     与头衔、等级不同，勋章非渐进式，它对应的是单一事件。用户获取的勋章可能有稀缺性，而勋章是一种可以被所有人查看的信息，所以用户通常会为了获取勋章而做出对应的行为。勋章对应的是某一个事件，希望激励用户参与，有些勋章还有收信之后换奖品的作用。可兑换的勋章，比单一展示目的勋章，对用户更有激励价值。

    第一时间掌握市场动态，对运营可以应需而变；运营的质量和效果能够得到保障；能够获得更多的运营经验，掌握运营的核心和秘密。如果创业者的重心是普通的商业经营，那么外包会更加适合，不但能节省费用，还能集中精力做好自己的核心业务；如果创业者的重心是技术研发，且资金实力雄厚，自建团队的优势在于产品开发升级迭代和技术维护更加有保障。

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